كنت أستمع اليوم لمحاضرة صوتية لأحد رواد الأعمال البريطانيين وذكر اسلوب طريف استخدمه عند بداية مشروعه. قال بأنه عندما بدأ كانت شركته صغيرة ومتواضعة وكان يحاول أن يقنع الشركات الكبيرة بالتعامل معه، لهذا لجأ لفكرة بسيطة زادت في مبيعاته. قام صديقنا بتعليق لائحة صغيرة أعلى مكتب شركته مكتوب عليها Authorized Personnel Only.. أي يمنع دخول غير المصرح لهم.. وقال بأن هذه اللوحة البسيطة كانت توحي للعميل عند دخوله الشركة بأنها كبيرة ولديها مئات الموظفين وأنا هذا مجرد فرع من فروع الشركة وهو خاص بالأعمال الدقيقة والسرية.. وأكد بأن مبيعاته ارتفعت بسبب هذه اللوحة 🙂 طبعاً، قد لا يتناسب تعليق هذه اللوحة مع واقعنا هنا في الوطن العربي لأسباب عدة، لكن الأسلوب نفسه والطريقة الذكية يمكن استخدامها في مجالات كثيرة.
فمثلاً، كان لدينا خدمة مجانية نقدمها لبعض الشركات، وكنا نعرضها عليهم دائماً ولا تلفت إنتباههم فتوقفنا عن تسويقها. منذ فترة بسيطة أعدت صياغة نفس الخدمة وقدمتها بمقابل مادي، فكانت نسبة الاستجابة بدون أي مبالغة أكبر من ٨٠٪.. عجيب تأثير هذه اللمسات الطفيفة.